按要问的那件事找答案
A / 01
四类规格分区分别看什么
尺寸多少、用什么工艺、能不能接上、怎么装运，四类分区各自回答一个问题。横向比较之前，先把两边的版本号对齐。
先读版本号，再读条目所属的分区码。结构尺寸区从 2023 版 一直记录到 2026 在编版，同一条目跨版本有时只差一个安装公差。版本号没对齐之前，不建议把两边的数字并排放。
它按表面处理工序与供应批次标注，不写供应商名称。同一版本区间内的条目可以直接对照；跨区间比较时，先看这一条是否已被标注废止。废止条目仍可查阅，但不再作为比价依据。
先确认接口类型，再对安装要求里的尺寸链。接口与兼容区的条目编号可以用来筛出同一类接口，筛完再逐条核对。兼容结论只在其标注的版本区间内成立，换版本要重新核一次。
它记录单件包装尺寸、装箱数量与交付批次标记，是现场清点的第一份依据。清点时，装箱单上的批次标记应与条目编号逐条对应。出现对应不上的情况，以规格表中的条目为准再回头查交付记录。
A / 02
保修年限按哪一档计算
年限跟着产能规模走，也绑着条目版本。核对时先看版本号，再看落在哪一档。
划分依据是产能规模，不是采购金额。标准档 3 年，延保档最高 5 年，两档都以条目版本号锁定适用区间。核对时先确认版本号，再确认档位，顺序反过来容易看错。
五年是延保档的上限，不是默认年限。适用条件写在对应条目里，与安装要求和验收口径绑定在一起。条件不足时按标准档 3 年执行，这一结果会在版本日志的期次记录里保留。
条目变更会在版本日志里留下期次记录，旧版条目保留废止标注。已经完成验收的批次，按验收当时锁定的版本号执行。要确认差异，用同一个条目编号在两个版本里各查一次即可。
A / 03
核参数比价的材料顺序
材料顺序基本决定了核对速度：先有编号，再有数据，最后才是比价表。
先备版本号与条目编号清单，再备安装要求里的尺寸链数据，最后放比价表。顺序颠倒时，比价表常出现对不上条目编号的情况。清单建议直接按四类规格分区排列。
缺哪一项补哪一项，补齐后按同一顺序重新过一遍。缺的是编号类材料时，先到对应条目页查到编号再补。补正不必重新提交需求编号，在原编号下追加说明即可。
PC端对规格分四类，比价表也按这四列走：结构尺寸、材质与工艺、接口与兼容、包装与交付。每一列里只放同一版本区间的条目。跨区间的数据放在附注里，不要混进主表。
A / 04
培训排期与渠道方案的提交
培训按三级课时排，渠道方案按模块卡提交，两条线都从需求编号开始。
培训路径分三级：入门 8 课时、进阶 16 课时、认证 24 课时，合计 48 课时。排期按这三个级别分别公布，报名与调整通过对接通道提交需求编号。课时数固定，不因场次或地点调整。
方案由 12 张模块卡组成，覆盖需求编号、场景、接口、交付、验收、售后等模块。提交时先填需求编号，再勾选需要展开的模块。模块之间可以组合，验收与售后建议保留在同一份方案里。
客服邮箱在工作日 09:00–18:00 响应，按提交顺序处理。涉及具体条目核对的，请在需求编号里写明版本号。培训和渠道合作走同一个入口，不需要重复提交。
术语对照
四个词先对上号，再往下谈
规格、编号、版本、档位这四个词在同一句话里出现时，最容易各说各的。下面各给一句定义和一个使用场景。
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条目编号
规格表中每条记录的定位符，出现它就代表一条可以核对的规格。
使用场景：清点时用它把装箱单与规格表对上。
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版本号
2023 版、2024 版、2025 版与 2026 在编版四个档位之一，条目只在同一档位内直接比较。
使用场景：横向比价前先对齐这一项。
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规格四类
结构尺寸、材质与工艺、接口与兼容、包装与交付四个分区，三条产品线都按这四类呈现。
使用场景：比价表按这四列分开排。
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产能规模档
保修划分的依据，分标准档 3 年与延保档最高 5 年两档。
使用场景：核对年限前先确认自己属于哪一档。